Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

DAZZ SOLUTIONS, SAS exploitant la marque DazzStudio
Siège social : 868 chemin de Jouques, 13420 Gémenos, France
SIREN : 883 016 990
Email : contact@dazzstudio.fr

2. Données collectées

DazzStudio peut collecter des données personnelles lorsque vous :

• consultez le site ;
• cliquez sur certains boutons ou liens ;
• prenez rendez-vous ;
• envoyez un email ;
• remplissez un formulaire ;
• échangez avec DazzStudio dans un cadre commercial ou contractuel.

Les données concernées peuvent inclure :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise ou organisation ;
• fonction ;
• informations transmises volontairement dans un message ;
• informations relatives à une demande, un projet ou un besoin professionnel ;
• données techniques de navigation limitées, selon vos choix de consentement.

DazzStudio ne demande pas aux visiteurs du site de transmettre des données sensibles ou des données de santé via les formulaires ou messages libres du site. Si de telles informations sont transmises spontanément, elles seront traitées avec précaution et uniquement dans le cadre nécessaire à l’échange ou au projet concerné.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ;
• organiser un rendez-vous ;
• qualifier un besoin professionnel ;
• préparer une proposition commerciale ;
• assurer le suivi d’une relation client ou prospect ;
• exécuter une prestation ;
• gérer la facturation, les obligations administratives et comptables ;
• améliorer le site, ses contenus et ses parcours ;
• mesurer l’audience du site lorsque l’utilisateur y consent ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l’intérêt légitime de DazzStudio à répondre aux demandes, développer son activité et améliorer son site ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et administratives ;
• le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience.

5. Prise de rendez-vous et outils tiers

Lorsque vous prenez rendez-vous ou interagissez avec certains services externes utilisés par DazzStudio, des données peuvent être traitées par des prestataires techniques.

Ces prestataires peuvent inclure, selon les outils effectivement utilisés sur le site ou dans le processus commercial :

• des outils de prise de rendez-vous ;
• des outils d’email ;
• des outils CRM ou de gestion commerciale ;
• des outils de mesure d’audience ;
• des hébergeurs et prestataires techniques.

Chaque prestataire traite les données selon ses propres conditions et, lorsque nécessaire, dans le cadre d’un accord de sous-traitance ou de mesures contractuelles adaptées.

6. Mesure d’audience et cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• comprendre l’usage des pages ;
• mesurer la performance des contenus ;
• améliorer les parcours et les formulaires.

DazzStudio utilise notamment PostHog pour mesurer l’audience et comprendre l’usage du site.

Les événements suivis peuvent inclure :

• les pages consultées ;
• les clics sur certains boutons ;
• les clics vers la prise de rendez-vous ;
• les interactions générales avec les formulaires ;
• la lecture ou consultation de certains contenus.

DazzStudio ne transmet pas volontairement à PostHog le contenu des formulaires, les messages libres, les données de santé ou les informations personnelles saisies dans les champs.

La mesure d’audience non essentielle est soumise au consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies de mesure d’audience via le bandeau prévu à cet effet.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• les données liées à une demande de contact ou de rendez-vous peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial ;
• les données relatives à un client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
• les données de facturation et comptabilité sont conservées selon les durées légales ;
• les données de mesure d’audience sont conservées pour une durée limitée, selon la configuration des outils utilisés.

8. Destinataires des données

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de DazzStudio et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques, administratifs ou commerciaux.

DazzStudio ne vend pas les données personnelles des visiteurs du site.

Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service, au traitement d’une demande, au respect d’une obligation légale ou à l’exécution d’un contrat.

9. Transferts hors Union européenne

Certains outils ou prestataires peuvent impliquer des traitements ou accès techniques depuis des pays situés hors de l’Union européenne.

Lorsque c’est le cas, DazzStudio veille à s’appuyer sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, des prestataires disposant d’un cadre de conformité adapté ou des paramètres limitant les données transmises.

10. Sécurité

DazzStudio met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas : restriction des accès, gestion des habilitations, sécurisation des comptes, choix de prestataires adaptés, chiffrement lorsque pertinent, sauvegardes, journalisation ou bonnes pratiques de développement.

Aucune transmission ou conservation de données ne peut toutefois être garantie comme totalement exempte de risque.

11. Données de santé et projets sensibles

Le site public de DazzStudio n’a pas vocation à collecter des données de santé.

Lorsque DazzStudio intervient sur un projet impliquant des données de santé ou des données sensibles, les modalités de traitement sont définies dans un cadre contractuel spécifique : périmètre, rôles RGPD, mesures de sécurité, hébergement, accès, sous-traitance et éventuelles obligations HDS.

Les informations présentes sur cette page ne remplacent pas un accord de sous-traitance, un DPA, une analyse d’impact ou une validation juridique spécifique lorsque ces documents sont nécessaires.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition au traitement ;
• la portabilité de vos données, lorsque ce droit s’applique ;
• le retrait de votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :contact@dazzstudio.fr

DazzStudio pourra demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :https://www.cnil.fr.

14. Modification de la politique

DazzStudio peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, de ses prestations ou du cadre légal applicable.

La version publiée en ligne est celle applicable au moment de votre consultation.